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競合と差別化し価格競争にならないための3ステップ・アプロ―チ <第三回>
ステップ2.自社の「強み」をお客様のベネフィットに置き換える 第一回で、お客様の知りたい情報(3大欲求)は ①うちの同業他社はどうしているのか ②それをするとうちの会社は儲かるのか ③その情報を知っていると自分が会社から …
競合と差別化し価格競争にならないための3ステップ・アプロ―チ <第二回>
ステップ1「お客様の声」を自社の「強み」にかえる 前回、お客様の知りたい情報(3大欲求)の一つが、「うちの同業他社はどうしているのか」だと書きました。 他社と差別化できるドアノックツールを作るためには、まず、「お客様の声 …